Reisevilkår

Reisevilkår SPA TRAVEL/

Velværereiser (VR) 2009/2010.

Bestilling av en reise gjør du enkelt til ditt lokale reisebyrå, eller direkte til Spa Travel. Ved organiserte gruppereiser/større beløp, mottar du en bekreftelse med 2 innbetalinger; et depositum på kr. 1000,- med forfall i løpet av 10 dager og et restbeløp som betales SENEST 40 dager før avreise. Du vil også motta en hotell-voucher. Vi tar forbehold om pristillegg, flyskatter, valuta-endringer, oljetillegg etc.

Avbestilling uten avbestillingsforsikring for LANDARRANGEMENT:

Ved avbestilling beholder VR innbetalt depositum stort kr 1000,-.Ved avbestilling mellom 31 dager eller kortere tid  før avreise, eller hvis den reisende ikke møter ved avgang eller ikke har de nødvendige papirer (gyldig pass, flydokumenter e.l.), beholder VR hele reisens pris.

FLYBILLETTER, som er tatt ut, kan ikke avbestilles. Dette gjelder både rutefly og lavprisfly. Flykostnaden belastes kunden kredittkort straks ved bestilling, og forfaller til betaling på bestillingsdagen.

Avbestilling med avbestillingsforsikring

Dersom det ved bestilling av reisen tegnes en avbestillings-forsikring har den reisende følgende rettigheter:

Dersom det før avreise oppstår plutselig og alvorlig sykdom, ulykkesskade eller død hos den reisende selv eller dennes nære familie (ektefelle, samboer, barn, foreldre, svigerforeldre eller søsken) som hindrer eller gjør det uforsvarlig å reise, har den reisende rett til å avbestille reisen. Når forhold som her er nevnt inntreffer må den reisende umiddelbart informere VR pr telefon eller fax – lege-attest/politi-rapport skal forelegges. Innbetalt beløp refunderes minus et gebyr på kr 250,-. Avbestillings-forsikringen refunderes ikke.

Velværereiser plikter;

VR forplikter seg til å gjennomføre reisen slik den er omtalt. Hvis det oppstår hendelser utenfor VR’s kontroll, kan reisen avlyses senere enn 30 dager før avreisedato.

Reisegarantifondet - Velværereiser er tilsluttet RGF/Reisegarantifondet,  og har stilt garanti til fondet.

Tlf 51 84 47 27/RGF.

Den reisendes plikter;

Du har selv ansvar for straks å kontrollere at mottatte reisedokumenter stemmer overens med alle reisende, navn som i passet/bestilling/

Avreise-hjemreisedato/

romkategori/tilleggspakker. Flydokumentet er et verdipapir som du har ansvar for under hele reisen. Mistes dokumentet må den reisende bekoste ny billett. Den reisende må overholde betalingsfristene og må ved avreise ha nødvendig reisedokumenter som pass, flybillett, voucher o.l. Den reisende forplikter seg til å rette seg etter regler gitt av offentlige myndigheter og våre representanter, og må ikke opptre til sjenanse for andre.

Flyreiser;

Av våre reiser som går med flytransport, flyr den reisende i henhold til betingelsene i flyselskapets befordringsansvar. Dette gjelder også ved problemer og ulemper som kan oppstå på grunn av forsinkelser ved ankomst til reisens start-punkt eller ved hjemreise og transport av bagasje.

Reiseforsikring anbefales til den reisende. VR er agent for Europeiske og er behjelpelig med bestilling av forsikring og avbestillingsforsikring. Mange benytter også seg av forsikringsavtalen i vedkommendes kreditkort. Sjekk med ditt selskap.

Ved mangler;

Hvis den reisende mener at det er mangler ved reisen, skal den reisende straks og på reisemålet kontakte stedets representant, hotellets ansvarlige, flyselskapet.

Klager etter hjemkomst kan evt. bety at kunden mister sine rettigheter. Klagefrist er satt til 4 uker etter reisens avslutning. Den reisende kan ha rett til kompensasjon for tap eller skade som blir påført som en følge av at VR ikke oppfyller sine for-pliktelser. Rett til kompensasjon gjelder ikke hvis VR kan dokumentere at skaden eller ulempen ikke kan bebreides VR eller noen selskapet har avtale med for gjennomføring av reisen, eller at ingen kunne avverge hendelsen. Hvis det mellom VR og kunden oppstår uenighet om mangler i reisen og betingelsene, kan den reisende bringe saken inn for Reklamasjonsnemnda for Pakketurer innen 4 uker etter at endelig svar foreligger fra VR. Det vises for øvrig til Lov om Pakkereiser fra.1.4.2004.

Generell informasjon;

Avbestillingsforsikring  6 % (av reisens beløp).

Bestilling av flyreiser kr  300,- Endringer etter en bestilling er gjort kr 250,- (hotell, type rom, spa-behandlinger etc).  

Vi hilser deg velkommen og gleder oss masse til å ha deg som vår kunde og behandle din bestilling!

Tlf: 67 55 80 90

spa@spatravel.no

Postbox 12

1300 Sandvika.  

www.spatravel.no

Fax; 67558099.

SPA TRAVEL NORWAY er en del av

VELVÆREREISER AS.